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立足市場需求 宇通環衛以品質彰顯價值

作者:  來源:卓眾汽車網  發布時間:2019-12-31
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隨著社會的進步和城市現代化程度的提高,國家深入推進環境保護與生態文明建設,全社會對環保的重視和關注度高漲,環衛企業的著力點進入提高技術水平、豐富產品種類、完善客戶服務的階段,新能源、智慧環衛、市場化成為行業的熱詞,緊跟發展趨勢、適應市場需求的企業和品牌在新的競爭環境中凸顯出來。

宇通環衛作為行業內一支重要力量,一直以來致力于打造國內環衛新能源領先品牌。2019年,以市場需求為導向,以客戶為中心,宇通環衛持續開展技術研發及產品更新,升級高品質服務,贏得用戶的廣泛認可,同時全年前往全國各地參加環衛展,將技術先進、品質可靠的產品介紹給各大城市,服務城市環境建設,不斷穩固和提升行業地位。

產品創新,圍繞需求助力城市建設

當前,城市規模日漸擴大,道路清掃面積不斷增加,各地都大幅提高機掃作業覆蓋率,同時政府和市民對于城市環境管理和環衛車也提出了新的要求。

在各地紛紛出臺打贏藍天保衛戰行動計劃的情勢下,2019年宇通環衛繼續深化純電動環衛的研發和創新。由宇通重工牽頭申報的國家重點研發計劃“新能源汽車”重點專項取得階段性進展,樣車開發與測試順利推進,成果已推廣應用于新產品開發中。同時,宇通環衛適應市場推出新產品,改款升級的W10純電動洗掃車及W18純電動壓縮式垃圾車于4月份上市,車輛動力性能、電池電量、續航里程、作業效率和效果,都得到了很大的提升,而三電系統的可靠性和安全性一如既往。

面對嚴厲的垃圾分類政策紛紛落地后,環衛部門對垃圾轉運,特別是餐廚垃圾轉運的新需求和難題,宇通環衛及時推出了專用的餐廚垃圾收集車——8T餐廚垃圾車。容量大、裝卸速度快、無泄漏、防飛濺等車型優勢,極大程度上改變了濕垃圾轉運過程中的惡臭、二次污染等弊病,受到了廣泛好評。

此外,2019年宇通環衛還全面升級傳統環衛車,適應國六排放法規要求,減少污染物排放,以更好地滿足不同地區對環衛車的不同需求,而采用環衛車專用底盤的全新18T國六洗掃車也在年底正式上市。

服務升級,全天候保障用戶用車

隨著環衛工作一體化進程的加快,環衛車的數量逐漸增多,車輛運行的負荷不斷增加,對于車輛的運行保障以及廠家的客戶服務質量提出了更高要求。

宇通環衛高效專業的售后服務一向聲譽卓著,長期以來恪守五大服務承諾和六大服務保障,貼心打造的“顧問式&管家式”服務,貫穿售前咨詢、使用、配件供應等整個項目生命周期,24小時的客戶熱線,全年365天無休提供服務支持,為用戶提供全方位的環衛車輛運行保障。

2019年宇通環衛還獲得“CTEAS售后服務體系完善程度七星級(卓越)”和“五星品牌”認證。這一年,推出了“親勤倍至,全程信賴”的升級服務理念,對產品交付、操作培訓以及車輛運維等每一個環節的服務進行調整,同時售后服務團隊及平臺的規模與實力也得到加強和提升。

基于宇通集團的1900余家售后服務站和配件網點遍布全國,使服務半徑小于60公里,而在鄭州、武漢、長沙、廣州、濟南等13個城市中,還建有獨資中心站,集配件供應、維修保養、信息反饋、技術培訓于一體,強力覆蓋全國的服務網點為提供全面的服務保障打下了堅實基礎。

“智慧”完善,優化環衛作業管理體驗

在環衛服務市場化的大趨勢下,國內整體市場化程度還不高,如何應對變化,提升環衛智慧化作業和管理水平,仍然面臨很大的挑戰。

宇通環衛立足于打造“全國領先的一體化環衛解決方案提供商”的戰略目標,推出了宇通智慧環衛云平臺和智能化作業解決方案,著力解決當前環衛服務企業普遍存在的成本高、過程亂、質量差、風險大、經驗缺等難題。“宇通智慧環衛”借助以往的項目運營經驗,幫助客戶快速改變項目運營模式,將功能貼合業務,達到兩者的深度融合,從而提高環衛作業效果、提升運營效率。同時,更有智能化作業技術提升作業質量、降低人員經驗要求、提升車輛和設施運行效率,快速將智慧環衛購置成本轉化為運營成本結余,實現快速回本。

為了進一步提升使用效率和使用體驗,2019年宇通環衛為新能源環衛車標配宇通智慧環衛二維碼,實現1秒掃描打開微信小程序,立即掌控定位、工作狀態、軌跡里程等實用信息,同時兼容宇通智慧環衛app,提供作業、事件、能耗、維護保養等更多強大功能,為現代化環衛項目運營提供了更多可能。

品質堅守,重點實驗室打造行業標桿

“不把市場當試驗場,要把試驗場當市場”,這是宇通重工對自身產品品質的態度和要求,刻在了每個員工每一刻的工作中。

對于品質的嚴苛管控,宇通環衛有著深厚淵源。宇通重工是中國人民解放軍工程保障部隊的專業制造商,產品廣泛應用于國防建設,優良的品質備受贊譽,有著強大的技術支持和生產制造能力保證,旗下環衛車型均經過嚴格的可靠性驗證,為穩定的品質提供了保障。

一直以來,宇通環衛純電動環衛車在作業可靠、行駛安全、性能穩定等方面均處于行業前列。2019年11月申報的純電動環衛車重點實驗室通過鄭州市科技局審核,成為行業首家具有純電環衛重點實驗室資質的企業。這次申報也證明了宇通環衛在產品品質把控上的高標準,以及產品試驗方面的實力和水平。

愛心常在,關愛環衛工人彰顯企業擔當

在企業發展過程中,宇通環衛始終秉持以客戶為中心的經營管理理念,并以“改善環境、造福社會”為己任,積極踐行企業社會責任,努力回報社會。在每年的環衛工人節前后,都會奔赴全國各地,以實際行動關愛環衛工人。

2019年環衛工人節,宇通環衛的暖心行動再次開啟,共走進全國20多個城市,攜手當地環衛管理部門及環衛服務企業,帶著實用和貼心的生活禮品,走進一線環衛工人中間,為他們送上節日的關愛,向環衛工人致敬。

作為以新能源環衛為核心的實力品牌,宇通環衛用品質產品服務社會的同時,更勇于承擔企業責任,展現企業的行業擔當,樹立了良好的企業形象,贏得了行業內外的廣泛贊譽。

深刻洞察市場趨勢,快速響應用戶需求,不斷強化技術研發和儲備,緊抓客戶服務質量,宇通環衛一直保持強勁的品牌活力,市場競爭力不斷提升,為更好地發展積蓄了能量。堅持以客戶為中心,以滿足客戶需求為導向,宇通環衛未來將繼續致力于以高品質的產品和服務為客戶創造最大價值,共同為全國各地市民創造更加美好的城市生活。

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